プライバシーポリシー

エムエー総建株式会社（以下「当社」といいます。）は、水まわりサービス「FLOWTECH」および当ウェブサイトの運営において取り扱う個人情報を、以下の方針に基づき適切に管理します。

1．取得する情報

当社は、お問い合わせ、LINEでの写真相談、電話相談、見積もり、作業のご依頼等に際し、次の情報を取得する場合があります。

• 氏名、会社名・店舗名
• 住所、施工場所、対応を希望する地域
• 電話番号、メールアドレスその他の連絡先
• お問い合わせ内容、症状、希望日時、現場写真その他ご相談時に提供いただく情報
• 当ウェブサイトの利用に伴うIPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴、Cookie等のアクセス情報

2．利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、状況確認および連絡のため
• 見積もり、訪問日時の調整、施工およびアフター対応のため
• 料金の請求、入金確認その他サービス提供に必要な手続きのため
• 当社サービスおよびウェブサイトの品質向上、利用状況の把握のため
• 不正利用の防止、安全なサイト運営および法令上必要な対応のため

3．個人情報の第三者提供

当社は、ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体または財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

4．業務委託

当社は、ウェブサイトの運営、メール配信、データ保管その他業務上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。その場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

5．安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、アクセス権限の管理、システムの保護その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6．保存期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要な期間に限り保有し、その後は適切な方法で削除または廃棄します。

7．Cookie・アクセス情報

当ウェブサイトでは、サイトの正常な動作、利便性向上、利用状況の把握および不正アクセス防止等のため、Cookieやアクセスログを使用する場合があります。これらの情報のみから、利用者の氏名等を直接特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

当ウェブサイトでは、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。Google AnalyticsはCookie等を使用し、個人を直接特定しない形で閲覧状況を収集します。収集された情報は、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogle Analytics利用規約に基づいて管理されます。利用者は、ブラウザのCookie設定またはGoogle Analyticsオプトアウトアドオンにより、情報収集を停止できます。

8．外部サービス・外部サイト

当ウェブサイトからLINE等の外部サービスへ移動した後の情報の取扱いは、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに従います。また、外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。

9．開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご希望があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

10．プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から適用します。

11．お問い合わせ窓口

制定日：2026年8月28日